Für die Implementierung eines Service Desks gibt es kein einheitliches Softwarebereitstellungsmodell, das für alle passt. Doch unabhängig davon, für welches Modell Sie sich entscheiden – Software as a Service (SaaS), On-Premise oder Hybrid – mit LANDesk® Service Desk ist alles möglich.

Natürlich bringt jedes Modell seine eigenen Vorteile, Nachteile und Interessenkonflikte mit sich. So sind beispielsweise Kostenerwägungen der Hauptgrund für die Wahl einer SaaSOption.

Unternehmen, deren Geschäftstätigkeit die strikte Einhaltung von Rechtsvorschriften und Konformitätsregeln erfordert, sollten hingegen bei ihrer Entscheidung Faktoren wie die Datensicherheit, den Umgang mit Daten, den Datenspeicherort und die Redundanz von Daten berücksichtigen.
Ebenso lohnt es sich für Unternehmen, die ihre internen IT-Ressourcen für andere Projekte einsetzen möchten, die Vorteile einer SaaS-Lösung im Hinblick auf verwaltete Upgrades und Changes ernsthaft zu prüfen.
Es ist wichtig, über die finanzielle Rentabilität hinaus auch die zu Grunde liegenden Vorteile eines
jeden Modells zu betrachten und zu bewerten, welche Lösung am sinnvollsten für das Unternehmen ist.