Passwort-Anfragen kosten Service Desk Mitarbeiter wertvolle Zeit und verursachen damit unnötige Kosten. Verismic Password Reset™ von Sparxent ist eine Lösung, mit der Endnutzer das persönliche Passwort eigenständig zurückzusetzen können, ohne dabei das Service Desk in Anspruch nehmen zu müssen. Ihre Service Desk Mitarbeiter werden von der Last des Zurücksetzens von Passwörtern befreit und können somit an anderer Stelle Service und Qualität verbessern.

Erhalten Sie ganz bequem einen Überblick über die Funktionalitäten von Verismic Password Reset aus Anwendersicht in einem 5-minütigen Video:
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• Web-basierte Selbsthilfe mit Unterstützung unterschiedlicher Sprachen

• Benutzerfreundlicher Agent, schnelle Registrierung am eigenen PC

• Automatische ROI Berichterstellung

• Automatische Meldung per E-Mail an das Service Desk

• Einsparpotential von 7-15 EUR pro vergessenes Kennwort und bis zu 5 Min. (Quelle: Gartner, STI Knowledge)

• Erhöhung der firmenweiten Sicherheit (Personenidentifizierung, keine Merkzettel)

• Zeitersparnis durch einfache und bequeme Durchführung

• Größere Effizienz sowie verbesserte Service-Qualität des IT Service Desk